ВТБ в Пскове

Необходимо было закрыть счета и карты банка. Понятна необходимость личного присутствия при оформлении кредитов, но при закрытии счетов, карт и при полном отсутствии взаимных претензий, в двадцать первом веке, с возможностью идентификации человека массой разных способов, личное присутствие кажется необязательным. Одного посещения оказалось недостаточно, закрытие одного из счетов произвести не удалось, меня попросили найти возможность приехать повторно, предварительно пояснив, что времени нужно не больше минуты. Приехала 21.08 в 18.56, офис был уже закрыт, через стекло позвала сотрудницу и уточн

До посещения офисов втб в других городах, я думала втб везде такой как в Пскове, а оказалось это только в Пскове такое отвратительное обслуживание и не компетентность сотрудников. Каждый раз я вынуждена объяснять сотрудникам, что мне нужно сделать, такое ощущение, что я не в банке, а где-то в другом месте и пытаюсь сделать банковские операции. По ошибке сотрудницы, у меня даже была просрочка по платежу, который я внесла вовремя. Правда сотрудник с горячей линии мне помог решить ситуацию и аннулировать просрочку, на что сотрудники из псковского отделения сказали, ну человек учится, бывает, войд

18 декабря обратилась в филиал банка ВТБ на Советской 40.Пришла я по приглашению клиента банка.Менеджер Семенова Вера Александровна помогла взять номерок в электронной очереди и пригласила к себе на консультацию. Хочу выразить ей огромную благодарность ,девушка была очень вежлива,добродушна.Выслушала все мои пожелания и подобрала для меня подходящий мне продукт,также предложила дополнительные продукты банка,которые меня заинтересовали. Помимо дебетовой карты,я также оформила накопительный счет ВТБ.Огромное спасибо таким сотрудникам как Вера Александровна.После таких подробных консультаций хоче